Cambios y Devoluciones

En SORELLAS queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la etiqueta de envío generada y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita una recolección a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.